Contact opnemen
Heeft u een vraag, melding of idee voor de wijk? Kom langs, bel of stuur ons een bericht — wij reageren binnen drie werkdagen.
Stuur ons een bericht
Wij reageren binnen drie werkdagen.
Contactgegevens
Bezoekersadres Peilstraat 23, 2516 RE Den Haag Telefoon 070-399 4679 E-mail info@bollaaknoord.nl Sociale media Volg ons op Facebook Sociale media Volg ons op LinkedInOpeningstijden
Op kantoor
Loop gerust bij ons binnen
Ons kantoor aan de Peilstraat 23 is open op dinsdag en vrijdag van 09:00 tot 13:00 uur. Iedereen is welkom en een afspraak is niet nodig: loop gewoon binnen met uw vraag, uw idee of uw zorg over de buurt.
Komt het u beter uit om te bellen of te mailen? Dat kan ook. Wij zijn op werkdagen van 09:00 tot 13:00 uur per e-mail bereikbaar en beantwoorden uw bericht binnen drie werkdagen.
Wie wij zijn en waar wij ons voor inzetten leest u op de pagina Over ons.
Voordat u belt
Waarmee kunnen wij u helpen?
Wij zijn een bewonersorganisatie en geen onderdeel van de gemeente. Voor sommige zaken bent u bij ons aan het juiste adres, voor andere gaat het sneller als u de gemeente rechtstreeks benadert.
Hiervoor bent u bij ons aan het juiste adres
- Plannen van de gemeente voor onze wijk, en wat die voor u betekenen
- Meedenken of meepraten tijdens een wijkvergadering
- Meehelpen als vrijwilliger bij een activiteit
- Een bericht of oproep op het prikbord plaatsen
- Een idee voor de buurt waar u anderen bij zoekt
- Zorgen over de buurt die meer bewoners raken
Hiervoor kunt u beter de gemeente bellen
- Een losse stoeptegel, kapotte straatverlichting of een verstopt putje
- Afval dat niet is opgehaald of naast de container staat
- Parkeervergunningen en parkeerboetes
- Bouw- en verbouwvergunningen
- Uitkeringen, belastingen en andere persoonlijke zaken
De gemeente Den Haag is bereikbaar via telefoonnummer 14 070 en via denhaag.nl. Komt u er niet uit, laat het ons dan gerust weten — dan wijzen wij u de weg.
Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Moet ik een afspraak maken om langs te komen?
Nee. Op dinsdag en vrijdag tussen 09:00 en 13:00 uur kunt u zonder afspraak binnenlopen aan de Peilstraat 23. Wilt u zeker weten dat de persoon die u zoekt aanwezig is, bel dan even vooraf op 070-399 4679.
Ik spreek niet zo goed Nederlands. Kan ik toch bij u terecht?
Zeker. Laakkwartier-Noord is een wijk waar veel talen gesproken worden en dat geldt ook voor onze vrijwilligers. Neemt u gerust iemand mee die met u meevertaalt — een familielid, een buurvrouw of een kennis. Wij vinden het belangrijk dat iedereen in de wijk bij ons terechtkan.
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn bericht?
Wij streven ernaar uw e-mail of contactformulier binnen drie werkdagen te beantwoorden. Wij zijn een vrijwilligersorganisatie, dus rond feestdagen en vakanties kan het een paar dagen langer duren. Is uw vraag dringend, bel ons dan.
Kan ik iets melden over een andere bewoner of een burenruzie?
Wij treden niet op als bemiddelaar bij conflicten tussen buren en gaan niet over handhaving. Komt u er samen niet uit, dan kunt u terecht bij Buurtbemiddeling Den Haag via de gemeente. Gaat het om iets wat de hele straat of de buurt raakt, dan horen wij het wel graag.
Wat gebeurt er met de gegevens die ik in het formulier invul?
Die gebruiken wij alleen om uw vraag te beantwoorden. Wij bewaren ze niet langer dan nodig en geven ze niet door aan anderen. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan leest u in ons privacybeleid.
Word vrijwilliger
Bewoners uit de wijk maken onze activiteiten mogelijk. Elke bijdrage — groot of klein — maakt verschil.
Aanmelden als vrijwilliger